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发布时间:2020-02-15 12:33:11

管理是个系统工程 - 张本鑫专栏

管理是个系统工程作者:张本鑫经理餐上,副总说起昨天小孩的事情,提到说对自己小孩的3点要求,其中一点是说玩完的玩具要收好,不要到处乱扔。笔者说对小孩来讲,这已是个很高的要求了,因为我们都知道,小孩天性就是爱玩,爱捣乱,要他玩完了还要整理,很难。姐的儿子都七岁,家里的玩具是乱七八糟,所以,这个要求对小孩来讲,笔者认为:苛刻。副总是这样处理的:如果他玩好的玩具没有收好就问他,要不要收,不收的话我就处理...

管理是个系统工程

作者:张本鑫

经理餐上,副总说起昨天小孩的事情,提到说对自己小孩的3点要求,其中一点是说玩完的玩具要收好,不要到处乱扔。笔者说对小孩来讲,这已是个很高的要求了,由于我们都知道,小孩天性就是爱玩,爱捣乱,要他玩完了还要整理,很难。姐的儿子都七岁,家里的玩具是乱七八糟,所以,这个要求对小孩来说,笔者认为:刻薄。

副总是这样处理的:如果他玩好的玩具没有收好就问他,要不要收,不收的话我就处理了。处理的意思就是扔掉。第一次是橡皮泥的事情。橡皮泥有很多种色彩,刚开始玩的时候还会分开,后来就全部揉成一团成了灰色,这样也就罢了,他还将橡皮泥到处乱贴,玻璃、墙、门,全部都是,气死了!问他:“要不要收?”“不要”“好,我处理了”,然后就把那些橡皮泥弄下来,扔到垃圾桶里。小孩就看着我,说:“你为什么要把它扔掉啊?”“你不是不要了吗?”他也知道我扔到垃圾桶是不可能捡回来的。他就看着我,不知道怎么办。后来几天,小孩还会跑过来讲:“爸爸,我找到了一块橡皮泥”“恩,那你好好收着”,后来,自然就养成了习惯,他如果要的东西他就会收好,比如画板,每次弄完都会收好好的。

教育小孩是个系统工程,管理何尝不是呢?管理不能一挥而就,需要平时不断地纠正和督导。“治大国如烹小鲜”,你不能上来就用大火、烈火,如果硬来这锅东西肯定没办法吃。

一个问题来了,办法总会有的。头几天领班和笔者说,有个员工在传菜岗位,闲的时候就坐在椅子上玩,讲了N遍都没有用。笔者就告诉她,把传菜间的椅子全部撤掉就可以了。果然,这类情形就少了。有时候,出现问题了,或许问题不在本身,而在另外,换一个角度思考,就会有更好的解决办法。另外,员工做得不对也不能都用教训的方法,现在很多90后已经不吃这一套了。除在工作上严格要求外,生活上也要多关心。“晓之以理,动之以情”,他绝对服服帖帖。

做管理每天都会遇到很多的问题,就看有没有用心去解决。如果每次都是他人告知你怎样去做,那你永远也别想成长起来。

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